*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、手机号码、地址、性别、年龄、注册时间、最后登录时间、用户状态等 |
2 | 洗衣店管理 | 洗衣店名称、洗衣店地址、联系电话、营业时间、服务范围、洗衣店状态、评分、成立时间、支持的洗衣方式等 |
3 | 价格管理 | 洗衣项目、价格、优惠策略、适用范围、是否可叠加优惠、生效时间、失效时间、备注等 |
4 | 订单管理 | 订单编号、用户姓名、用户电话、洗衣店名称、洗衣店地址、洗衣项目、数量、总金额、下单时间、取件时间、送件时间、订单状态、备注等 |
5 | 优惠券管理 | 优惠券名称、优惠券面额、使用条件、有效期、生成时间、使用状态、备注等 |
6 | 支付管理 | 订单编号、支付方式、支付金额、支付状态、支付时间、支付接口返回信息、备注等 |
7 | 退款管理 | 订单编号、用户姓名、用户电话、退款金额、退款原因、退款时间、退款状态、备注等 |
8 | 投诉管理 | 投诉编号、投诉人姓名、被投诉人姓名、投诉内容、投诉时间、处理结果、处理时间、投诉状态、备注等 |
9 | 客服管理 | 客服人员姓名、联系电话、客服邮箱、所属洗衣店、在线状态、分配订单数、绩效评分、入职时间、离职时间、备注等 |
10 | 系统设置 | 洗衣费率有效期、洗衣费率增幅、滞纳金费率、订单自动取消时间、洗衣店评分基准、最高优惠券发放数量、最高投诉处理时间、备注等 |