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洗衣故障报修管理系统

洗衣故障报修管理系统
洗衣故障报修管理系统是一种用于管理和跟踪洗衣机故障报修的软件系统。该系统旨在提供一个高效、可靠和可追踪的解决方案,确保洗衣机故障得到及时修复。该系统具有以下功能:首先,用户可以通过电子界面快速提交洗衣机故障报修申请,其中包括故障描述、联系方式等信息。然后,系统会自动将报修申请分配给相应的维修人员,确保及时处理。维修人员可以通过系统查看和筛选未处理的报修申请,并根据优先级进行安排。系统还可以提供维修人员的实时位置信息,方便用户了解维修进度。此外,该系统还具备实时通知功能,当洗衣机维修完成后,用户会收到短信或电子邮件通知。另外,系统还可以生成报修记录,用于维修工作的统计和分析。通过洗衣故障报修管理系统,用户可以方便地提交报修申请,维修人员可以高效地处理报修任务,提高整体的维修效率和用户满意度。同时,系统的数据统计和分析功能也可以为洗衣机设备维护和管理提供参考和决策依据。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 用户管理 用户名、密码、姓名、手机号码、地址、邮箱等
2 洗衣机管理 洗衣机编号、洗衣机类型、洗衣机位置、洗衣机状态、安装日期等
3 洗衣故障报修 报修单号、用户名、洗衣机编号、故障类型、报修时间、处理状态等
4 维修工管理 工号、姓名、手机号码、地址、邮箱等
5 维修记录管理 维修记录编号、洗衣机编号、报修单号、维修工工号、维修日期、维修内容等
6 角色管理 角色名称、角色描述等
7 日志记录 日志编号、操作用户、操作时间、操作内容等
8 统计报表 报表编号、统计日期、维修单数量、维修记录数量等
9 通知管理 通知编号、通知标题、通知内容、发送时间、接收用户等
10 消息提醒 消息编号、消息标题、消息内容、发送时间、接收用户等
11 订单管理 订单编号、用户名、洗衣机编号、下单时间、订单状态、支付状态等
12 支付管理 支付编号、订单编号、支付时间、支付金额、支付方式等
13 用户反馈 反馈编号、用户名、反馈内容、反馈时间、处理状态等
14 客服管理 客服编号、姓名、手机号码、地址、邮箱等
15 客户服务记录 记录编号、用户名、客服编号、服务时间、服务内容等
16 优惠活动管理 活动编号、活动名称、活动内容、开始时间、结束时间等
17 洗衣机使用记录 使用记录编号、用户名、洗衣机编号、使用开始时间、使用结束时间等
18 数据备份恢复 备份编号、备份时间、备份文件名等
19 审批管理 审批编号、用户名、审批类型、审批时间、审批状态等
20 权限管理 权限编号、角色名称、权限名称、权限描述等
TAG标签:洗衣 / 故障 / 报修  HOT热度:20
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