全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户管理 | 用户名、密码、手机号码、地址、邮箱、注册时间、最近登录时间、充值记录、订单记录、会员等级等 |
| 2 | 洗衣店管理 | 洗衣店名称、地址、营业时间、服务类型、服务价格、评分、客户评论、联系人、联系电话、店铺状态等 |
| 3 | 订单管理 | 订单号、用户名、洗衣店名称、下单时间、取货时间、送达时间、洗衣服务类型、洗衣物品类型、洗衣物品数量、订单状态等 |
| 4 | 支付管理 | 支付方式、订单号、金额、支付时间、支付状态、交易流水号、支付成功时间、支付失败原因、支付金额、支付渠道等 |
| 5 | 客户评价管理 | 订单号、用户名、洗衣店名称、评分、评价内容、评价时间、回复内容、回复时间等 |
| 6 | 会员管理 | 用户名、会员类型、开通时间、到期时间、会员状态、优惠券数量、积分总计、等级变更记录等 |
| 7 | 洗衣机管理 | 洗衣机编号、洗衣机状态、洗衣机类型、所属洗衣店、是否可用、最近使用时间、使用次数、使用时长、客户评分等 |
| 8 | 取送服务管理 | 订单号、用户名、取送地点、取货时间、送达时间、取货员工、送货员工、取货状态、送货状态、取送车辆等 |
| 9 | 优惠券管理 | 优惠券代码、优惠券类型、优惠券金额、有效期、使用状态、用户名、使用订单号、领取时间、使用时间、使用商品类型等 |
| 10 | 物料管理 | 物料名称、物料类型、物料数量、物料单价、供应商、入库时间、出库时间、入库单号、出库单号、物料状态等 |
| 11 | 员工管理 | 员工编号、员工姓名、员工性别、员工年龄、职位、员工电话、入职时间、离职时间、工作状态、所属洗衣店等 |
| 12 | 仓库管理 | 仓库编号、仓库位置、仓库面积、仓库管理员、仓库类型、仓库容量、入库时间、出库时间、入库单号、出库单号等 |
| 13 | 报表统计 | 日期、订单数量、订单金额、支付成功率、用户增长数、客单价、平均评分、评价数量、洗衣店数量、最忙时段等 |
| 14 | 通知消息 | 消息类型、消息内容、发送者、接收者、发送时间、接收时间、状态、消息优先级、消息标题、消息附件等 |
| 15 | 定时任务 | 任务名称、任务类型、任务状态、执行时间、创建时间、最近执行时间、下次执行时间、任务内容、任务优先级、执行结果等 |
| 16 | 日志管理 | 日志类型、日志内容、操作人员、操作时间、操作结果、操作对象、操作模块、IP地址、设备类型、设备编号等 |
| 17 | 轨迹追踪 | 订单号、用户名、骑手姓名、骑手电话、骑手车辆、洗衣店名称、起始位置、目的地、开始时间、结束时间等 |
| 18 | 问题反馈 | 问题类型、反馈内容、反馈时间、反馈人、是否已解决、解决时间、解决方案、回复内容、回复时间等 |
| 19 | 价目表管理 | 服务类型、服务价格、可用状态、创建时间、修改时间、创建人、修改人、服务说明、服务时长、服务备注等 |
| 20 | 客服管理 | 问题类型、问题描述、处理人员、处理时间、处理结果、问题状态、问题来源、处理备注、联系人、联系方式等 |
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