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洗衣店客户满意度调查管理系统

洗衣店客户满意度调查管理系统
洗衣店客户满意度调查管理系统是一种用于帮助洗衣店管理者了解顾客对其服务的满意度的工具。该系统通过收集顾客的意见和建议,以便洗衣店能够改进其服务质量和满足顾客需求。该系统包括以下主要功能:首先,它提供一个方便的调查问卷,方便顾客填写自己对服务质量的评价。这些问卷可以包括多个方面,如服务速度、洗衣质量和员工态度等。通过设置问题的答案选项,可以确保顾客能够轻松快速地填写问卷。其次,该系统还提供数据分析功能。管理员可以轻松地收集和分析顾客的反馈,了解哪些方面需要改进和加强。这些数据可以以图表和报表的形式展示,使管理者能够更加直观地了解顾客的满意度水平。最后,该系统还有一个反馈机制。顾客可以在填写问卷的同时留下自己的联系方式和建议,以便洗衣店与顾客沟通并解决任何问题。这种反馈机制有助于建立积极的顾客关系,并提供个性化的服务。总之,洗衣店客户满意度调查管理系统为洗衣店提供了一个全面和实用的工具,可帮助他们了解顾客需求、提高满意度并增加客户忠诚度。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 客户信息管理 姓名、手机号码、地址、会员等级、注册时间、生日等
2 订单管理 订单号、客户姓名、服务类型、服务费用、预约时间、实际完成时间、订单状态等
3 服务项目管理 项目名称、项目费用、项目描述、适用衣物类型、服务时长等
4 员工管理 姓名、员工编号、职位、手机号码、入职时间、工作状态等
5 评价管理 订单号、客户姓名、评分、评价内容、评价时间等
6 优惠活动管理 活动名称、活动类型、活动开始时间、活动结束时间、适用服务类型、适用会员等级等
7 会员管理 会员编号、姓名、手机号码、注册时间、会员等级、账户余额等
8 统计报表 服务次数统计、收入统计、满意度统计、客户资金流水统计等
9 营销推广 短信群发、优惠券发送、会员推荐活动等
10 设置管理 基本信息设置、价格管理、员工权限设置、短信设置、邮件设置等
TAG标签:洗衣店 / 客户 / 满意度 / 调查  HOT热度:17
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